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Ouvidoria
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Solicitação
Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.
Sugestão
Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL) Formulário para Solicitação de Informação:
download
Endereço:
Rua Presidente Castelo Branco, nº 180 - Coronel Macedo - SP - CEP: 18.745-000
Horário de Atendimento:
07:30hs ás 11:30hs e 13:00hs às 17:00hs
Responsável:
Coordenadoria de Governo e Planejamento
Telefone:
(14) 3767-8200
E-mail:
ouvidoria@coronelmacedo.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

A Ouvidoria é um canal de comunicação entre a população e a Administração Pública. 

Permite ao cidadão registrar denúncias, elogios, sugestões, reclamações, etc.

O acesso à Ouvidoria poderá ser através dos seguintes canais:

- E-mail ouvidoria@coronelmacedo.sp.gov.br;

- Telefone do Paço Municipal;

- Chat disponível do endereço eletrônico do Município;

- Pessoalmente à Av. Presidente Castello Branco, 180, Coronel Macedo/SP

- Através do Cadastro de Manifestação em https://www.coronelmacedo.sp.gov.br/portal/ouvidoria e/ou https://coronelmacedo.1doc.com.br/atendimento

 

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 69
Período:
à
Origem:
DADOS ABERTOS
PDF
CSV
Imprimir
Total de Pedidos: 69 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 69
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Atendimento e Qualidade dos Serviços 6 8,70%
DENÚNCIA 29 42,03%
Distribuição e Acesso a Medicamentos 0 0,00%
ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
Elogios 1 1,45%
Fiscalização e Denúncias de Irregularidades 2 2,90%
INFORMAÇÕES GERAIS 7 10,14%
Infraestrutura e Condições das Unidades de Saúde 2 2,90%
RECLAMAÇÃO 11 15,94%
SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 6 8,70%
SUGESTÃO 4 5,80%
Transporte e Acesso a Serviços Especializados 1 1,45%
 TOTAL 69
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Almoxarifado Central 0 0%
Departamento Municipal de Cultura e Turismo 0 0%
Departamento de Administração e Planejamento 0 0%
Departamento de Compras 0 0%
Departamento de Contabilidade e Tesouraria 0 0%
Departamento de Engenharia 0 0%
Departamento de Esporte 0 0%
Departamento de Frotas 0 0%
Departamento de Licitações e Contratos 0 0%
Departamento de Meio Ambiente 0 0%
Departamento de Obras e Serviços 0 0%
Departamento de Patrimônio Municipal 0 0%
Departamento de Planejamento 0 0%
Departamento de Recursos Humanos 0 0%
Departamento de Saúde Bucal 0 0%
Departamento de Segurança do Trabalho 0 0%
Departamento de Serviços Rurais 0 0%
Departamento de Transporte de Pacientes 0 0%
Departamento de Tributos 0 0%
Departamento do Fundo Social de Solidariedade 0 0%
Departamento Jurídico do Município 0 0%
Gabinete do Prefeito 0 0%
Instituto de Previdência de Coronel Macedo 0 0%
Obras e Serviços 0 0%
Ouvidoria Municipal 57 82,61%
Ouvidoria Municipal da Saúde 12 17,39%
Secretaria Municipal de Assistência Social 0 0%
Secretaria Municipal de Educação 0 0%
Secretaria Municipal de Saúde 0 0%
Unidade de Controle Interno 0 0%
 TOTAL 69
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 41 59,42%
Dúvida 2 2,90%
Elogio 1 1,45%
Reclamação 12 17,39%
Solicitação 6 8,70%
Sugestão 2 2,90%
Outros 5 7,25%
 TOTAL 69
Seta