Ir para o conteúdo
Prefeitura Coronel Macedo e os cookies: nosso site usa cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Ao continuar você concorda com a nossa Política de Cookies e Privacidade.
ACEITAR
PERSONALIZAR
Política de Cookies e Privacidade
Personalize as suas preferências de cookies.

Clique aqui e consulte nossas políticas.
Cookies necessários
Essenciais para uma navegação eficiente em nosso site.
Cookies de estatísticas
Recomendados para a prefeitura coletar informações de navegações do usuário.
SALVAR
CADASTRO
Faça seu cadastro gratuitamente
Pessoa Jurídica Clique para se cadastrar
Pessoa Física Clique para se cadastrar
Rede social whatsapp
ACOMPANHE A GENTE!
CONTATO (14) 3767- 8200
Prefeitura Coronel Macedo
Acompanhe-nos:
Rede Social Whatsapp
Ouvidoria
Principal
Ouvidoria
Consultar Manifestação
FAQ
Relatórios Estatísticos
Carta de Serviços
Escolha o tipo de manifestação que deseja registrar
Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
Dúvida
Obtenha informações ou esclarecimentos sobre serviços, normas ou procedimentos.
Elogio
Compartilhe sua satisfação com o desempenho ou a qualidade de um serviço.
Outros
Registre assuntos gerais ou específicos que não se enquadrem em outro tipo.
Reclamação
Informe insatisfações ou problemas relacionados a serviços públicos.
Solicitação
Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.
Sugestão
Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL) Formulário para Solicitação de Informação:
download
Endereço:
Rua Presidente Castelo Branco, nº 180 - Coronel Macedo - SP - CEP: 18.745-000
Horário de Atendimento:
07:30hs ás 11:30hs e 13:00hs às 17:00hs
Responsável:
Coordenadoria de Governo e Planejamento
Telefone:
(14) 3767-8200
E-mail:
ouvidoria@coronelmacedo.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

A Ouvidoria é um canal de comunicação entre a população e a Administração Pública. 

Permite ao cidadão registrar denúncias, elogios, sugestões, reclamações, etc.

O acesso à Ouvidoria poderá ser através dos seguintes canais:

- E-mail ouvidoria@coronelmacedo.sp.gov.br;

- Telefone do Paço Municipal;

- Chat disponível do endereço eletrônico do Município;

- Pessoalmente à Av. Presidente Castello Branco, 180, Coronel Macedo/SP

- Através do Cadastro de Manifestação em https://www.coronelmacedo.sp.gov.br/portal/ouvidoria e/ou https://coronelmacedo.1doc.com.br/atendimento

 

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 18
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 18 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 10
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 17
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
Atendimento e Qualidade dos Serviços 1 5,56%
DENÚNCIA 9 50,00%
Distribuição e Acesso a Medicamentos 0 0,00%
ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
Elogios 0 0,00%
Fiscalização e Denúncias de Irregularidades 1 5,56%
INFORMAÇÕES GERAIS 3 16,67%
Infraestrutura e Condições das Unidades de Saúde 0 0,00%
RECLAMAÇÃO 2 11,11%
SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 1 5,56%
SUGESTÃO 1 5,56%
Transporte e Acesso a Serviços Especializados 0 0,00%
 TOTAL 18
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Almoxarifado Central 0 0,00%
Departamento Municipal de Cultura e Turismo 0 0,00%
Departamento de Administração e Planejamento 0 0,00%
Departamento de Compras 0 0,00%
Departamento de Contabilidade e Tesouraria 0 0,00%
Departamento de Engenharia 0 0,00%
Departamento de Esporte e Lazer 0 0,00%
Departamento de Frotas 0 0,00%
Departamento de Licitações e Contratos 0 0,00%
Departamento de Meio Ambiente 0 0,00%
Departamento de Obras e Serviços 0 0,00%
Departamento de Patrimônio Municipal 0 0,00%
Departamento de Planejamento 0 0,00%
Departamento de Recursos Humanos 0 0,00%
Departamento de Saúde Bucal 0 0,00%
Departamento de Segurança do Trabalho 0 0,00%
Departamento de Serviços Rurais 0 0,00%
Departamento de Tributos 0 0,00%
Departamento do Fundo Social de Solidariedade do Município Coronel Macedo 0 0,00%
Departamento Jurídico do Município 0 0,00%
Departamento Transporte de Pacientes 0 0,00%
Gabinete do Prefeito 0 0,00%
Instituto de Previdência de Coronel Macedo 0 0,00%
Ouvidoria Municipal 16 88,89%
Ouvidoria Municipal da Saúde 2 11,11%
Secretaria Municipal da Educação 0 0,00%
Secretaria Municipal de Assistência Social 0 0,00%
Secretaria Municipal de Saúde 0 0,00%
Unidade de Controle Interno 0 0,00%
 TOTAL 18
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 9 50,00%
Dúvida 0 0,00%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 4 22,22%
Solicitação 4 22,22%
Sugestão 0 0,00%
Outros 1 5,56%
 TOTAL 18
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
Portal atualizado em: 03/07/2025 09:03
Copyright Instar - 2006-2025. Todos os direitos reservados - Instar Tecnologia Instar Tecnologia