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A Ouvidoria Municipal de Saúde de Coronel Macedo é um canal de comunicação direta entre os cidadãos e a administração pública, garantindo transparência, participação social e a melhoria contínua dos serviços de saúde no município.

Com uma população de aproximadamente 4.200 habitantes, a Ouvidoria atua como um espaço democrático onde a comunidade pode registrar manifestações, tais como sugestões, elogios, reclamações, denúncias e solicitações referentes aos serviços prestados pela rede municipal de saúde.

Por meio de um atendimento humanizado e eficiente, a Ouvidoria recebe, analisa e encaminha as demandas aos setores responsáveis, assegurando o direito dos usuários ao acesso a um serviço público de qualidade. Além disso, acompanha o andamento das solicitações, fornecendo retorno aos cidadãos dentro dos prazos estabelecidos.

O compromisso da Ouvidoria é promover a escuta ativa e a resolutividade das questões apresentadas, contribuindo para o fortalecimento da atenção à saúde e para a construção de um sistema mais eficiente e acessível para toda a população de Coronel Macedo.